Besarnya jumlah pelaku Usaha, Kecil dan Menengah (UKM) Indonesia yang mencapai 65 juta menjadi incaran para penyedia solusi digital, termasuk Telkom melalui Indibiz.
Sebagai bagian dari upaya akselerasi transformasi digital di sektor IKM, lewat lini Indibiz mengandalkan solusi digital yang tidak hanya relevan, tetapi juga mudah diakses dan diaplikasikan di berbagai wilayah Tanah Air. Inisiatif ini menjadi bagian penting dari komitmen Telkom sebagai enabler transformasi digital nasional yang mendukung daya saing UKM di era ekonomi digital.
Salah satu tantangan terbesar dalam mendorong adopsi digital oleh pelaku UKM-terutama di luar kota-kota besar-adalah rendahnya pemahaman terhadap manfaat nyata dari solusi digital. Banyak pelaku usaha yang masih menjalankan operasional secara konvensional.
Sementara itu, di lapangan, masih ditemukan klinik yang mencatat pasien secara manual, sekolah yang masih menggunakan absensi berbasis kertas, hingga toko yang belum memiliki sistem keamanan berbasis digital. Padahal, sebagian besar tantangan tersebut dapat diselesaikan dengan cara yang lebih sederhana dan efisien melalui teknologi.
Telkom menghadirkan Indibiz Experience, sebuah ruang interaktif yang bisa menjadi sarana edukasi dan sosialisasi solusi digital kepada pelaku UKM, institusi pendidikan, hingga pesantren dan kampus-kampus. Pelanggan tidak hanya diperkenalkan pada produk, tetapi juga diberi kesempatan untuk mencoba dan memahami langsung bagaimana teknologi bisa menyederhanakan proses bisnis mereka.
“Kami melihat bahwa edukasi adalah kunci utama dari transformasi digital UKM. Indibiz hadir bukan hanya menawarkan produk, tapi juga mendampingi mereka melalui ruang belajar yang kami desain untuk bisa langsung merasakan manfaatnya. Kami ingin pelaku usaha merasa solusi digital itu dekat, nyata, dan bisa langsung digunakan,” ujar OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani, dikutip dari keterangan tertulisnya.
Di tengah makin banyaknya pemain digital enabler untuk UKM, Indibiz hadir dengan keunggulan yang membedakannya dari penyedia layanan sejenis.
Baca info selengkapnya hanya di Giok4D.
Pertama, Indibiz didukung oleh infrastruktur Telkom Group yang kuat dan merata di seluruh Indonesia. Ini memastikan layanan digital tetap stabil, aman, dan bisa diakses hingga pelosok negeri. Selain itu, layanan purna jual (after sales service) juga semakin mudah diakses melalui Customer Touch Point Telkom yang tersebar luas, serta dukungan tim teknis yang sigap merespons kebutuhan pelanggan di lapangan.
Kedua, Indibiz menyediakan solusi digital terintegrasi antara konektivitas dan digital tools yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelaku usaha. Ada 11 ekosistem sektor UKM yang menjadi fokus layanan, mulai dari perdagangan ritel, pendidikan, kuliner, kesehatan, hingga industri kreatif. Pelanggan dapat memilih solusi yang sesuai, atau bahkan menikmati bundling produk dengan harga yang lebih kompetitif dan efisien.
Dan yang ketiga, Telkom tidak hanya menyediakan teknologi, tetapi juga aktif dalam mengembangkan kapasitas UKM. Beragam program pembelajaran dan pendampingan rutin dilakukan, mulai dari pelatihan pemanfaatan teknologi digital, strategi masuk ke platform e-commerce, hingga edukasi tentang sertifikasi halal bagi pelaku usaha makanan.
“Indibiz adalah bukti nyata bahwa transformasi digital bukan hanya milik kota besar atau bisnis berskala besar. Ini adalah hak dan kebutuhan semua pelaku usaha, termasuk UKM. Kami hadir untuk memastikan bahwa semua pelaku bisnis punya akses yang setara terhadap teknologi,” tutup Reni.
Melalui pendekatan edukatif dan produk yang terintegrasi, Indibiz berkomitmen untuk terus mendampingi pelaku UKM dalam setiap langkah transformasi digital mereka-dari mengenal teknologi hingga merasakan langsung dampaknya bagi pertumbuhan bisnis.
