Apple telah menyoroti bagaimana sebuah bisnis kecil di Australia mengganti mesin point-of-sale tradisionalnya dengan iPhone.
Dalam seri ‘Apple at Work’ yang sudah berjalan lama, Apple secara teratur menampilkan berbagai bisnis yang memanfaatkan teknologinya untuk meningkatkan produktivitas bisnis mereka.
Pada episode terbaru, Apple menyoroti bagaimana sebuah perusahaan bernama R.M. Williams yang merupakan pembuat sepatu dan peritel Australia, kini menggunakan iPhone di hampir semua aspek bisnis ritelnya.
Kepala Teknologi R.M. Williams, Peter Ratcliffe, mengatakan bahwa peralihan ke iPhone telah menjadi sangat penting terhadap bisnis mereka.
“(iPhone) merevolusi pengalaman di dalam toko kami, menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan dan pengalaman pelanggan yang lebih personal,” katanya sebagaimana dikutip infoINET dari Apple Insider.
Perusahaan yang berbasis di Adelaide ini dikenal sebagai pembuat sepatu secara handmade. Tapi kini mereka menggunakan aplikasi khusus NewStore di iPhone yang digunakan oleh para pegawai di 60 gerai mereka.
Dengan aplikasi ini, karyawan dapat memeriksa stok, mencari barang dengan cepat, memesan barang khusus, dan menerima pembayaran dari iPhone milik perusahaan.
Menurut perkiraan perusahaan, dengan penggunaan iPhone dapat menghemat waktu kerja dengan rata-rata sekitar satu jam per hari untuk setiap karyawan.
R.M. Williams memiliki lebih dari 1.100 karyawan dan memiliki toko di 15 negara. Pembuat alas kaki ini didirikan pada tahun 1932 oleh Reginald Murray Williams, seorang bushman Australia dari wilayah pedalaman negara tersebut.
Kini iPhone telah digunakan hampir di semua pekerjaan di balik layar, seperti mengelola inventaris, penjadwalan karyawan, metrik kinerja, dan komunikasi perusahaan.
“Beralih ke iPhone merupakan pengubah permainan bagi R.M. Williams. Kami dapat memberikan layanan pelanggan tingkat berikutnya, yang membantu kami membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan kami,” ujar Kepala Eksekutif Toko Kyle Grimshaw.
Apple juga mencatat bahwa iPhone bisa dimanfaatkan untuk pelatihan karyawan. Video pelatihan dan materi penjualan dapat diakses langsung di perangkat, yang berarti karyawan baru pun dapat dengan cepat memahami materi dengan cepat.
Apple pertama kali meluncurkan promosi iPhone sebagai alat bisnis utama pada tahun 2022.
